LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

speedau meletakkan syarat akaun, privasi, cookies dan akses wilayah pada satu halaman supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun. Akses kepada kandungan kami bergantung pada wilayah yang...

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasPrivasi dan cookiesSemakan data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
speedau Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang Yang Anda Lihat

Halaman ini menerangkan cara speedau mengendalikan terma perkhidmatan, penggunaan akaun, rekod transaksi dan permintaan data untuk anda di Malaysia. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; ketersediaan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga akses log masuk, dan menggunakan kaedah pembayaran hanya atas nama

anda. Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk semakan pemilikan akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan permintaan penguatkuasaan yang sah. Jika terma berubah, kami akan memaparkan kemas kini pada halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermakna anda menerima terma yang disemak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, cookies, pengesahan atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami membaca permintaan undang-undang bersama...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, penguncian akses, cookies atau rekod...
E-mel dasar Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang asas...
Semakan keselamatan Laporkan akses mencurigakan atau perubahan profil yang anda tidak lakukan. Kami akan membandingkan log...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengurus data berdasarkan keperluan akaun, keselamatan, pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Rekod tidak digunakan tanpa sebab operasi yang jelas, dan akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja. Anda boleh meminta semakan butiran...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk yang anda berikan untuk membuka serta mengekalkan akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum tindakan sensitif dibuat.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa akses, alamat rangkaian dan jenis peranti untuk mengesan perubahan yang tidak selaras. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan bayaran, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terkawal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran atau bertanya bagaimana data digunakan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai, status akaun dan keperluan mengesahkan identiti pemohon.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma ini terpakai kepada penggunaan akaun speedau anda di wilayah yang disokong. Akses bergantung pada lokasi, status akaun dan di mana undang-undang tempatan membenarkan kandungan serta perkhidmatan berkaitan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, cookies, komunikasi sokongan dan transaksi yang berkaitan dengan akaun. Data tersebut digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum mengubah data, terutama apabila perubahan itu memberi kesan kepada akses atau transaksi.

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan, memeriksa ralat teknikal dan mengesan akses luar biasa. Jika anda menyekat cookies penting, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka.

Akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, audit atau kewajipan undang-undang. Setiap akses perlu berkaitan dengan tugas yang sah.

Kami menilai pertikaian menggunakan rekod akaun, masa transaksi, saluran komunikasi dan bukti yang anda berikan. Jawapan boleh mengambil masa jika semakan melibatkan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Gunakan sembang akaun atau e-mel dasar dengan ID akaun, isu yang jelas dan bukti sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum memberi salinan rekod atau membuat perubahan data.